1月29日，山東省人民政府發(fā)布關(guān)于印發(fā)《山東省數(shù)字政府建設(shè)實(shí)施方案》的通知，提出力爭到2025年，全面建成高效協(xié)同的施政履職數(shù)字化工作體系，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)辦公“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府決策“一網(wǎng)支撐”。《方案》著重提出，要全面提升社會治理數(shù)字化水平。加快推動社會治理模式從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動、從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合，著力提升社會治理各領(lǐng)域數(shù)字化治理能力，加快建設(shè)精準(zhǔn)高效、智慧和諧的數(shù)字化治理體系。
1、提升社會矛盾化解能力
堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加快推進(jìn)社會矛盾糾紛化解數(shù)字化應(yīng)用，提高網(wǎng)上行政復(fù)議、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上調(diào)解、智慧法律援助等水平，拓展多元化服務(wù)渠道，構(gòu)建線上線下矛盾糾紛化解工作體系，促進(jìn)矛盾糾紛源頭預(yù)防和排查化解。實(shí)施“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺建設(shè)融合發(fā)展工程，2023年年底前，初步打造標(biāo)準(zhǔn)一致、流程規(guī)范的全省統(tǒng)一線上平臺，基本具備矛盾糾紛線上化解處置能力；2025年年底前，矛盾糾紛多元化解工作數(shù)字化、智能化水平明顯提升。
2、推進(jìn)社會治安防控體系智能化
深化數(shù)字化手段在國家安全、社會穩(wěn)定、打擊犯罪、治安聯(lián)動等方面的應(yīng)用，全面助力“平安山東”建設(shè)。加強(qiáng)“雪亮工程”“天網(wǎng)工程”建設(shè)，強(qiáng)化智能感知設(shè)施共享應(yīng)用，加快社會治安全息感知體系建設(shè)。加強(qiáng)公安大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源智能分析研判，不斷提高社會治安防控立體化、智能化管理水平。深入開展智慧安防小區(qū)建設(shè)，提升基層網(wǎng)格感知能力。2025年年底前，“平安山東”建設(shè)取得更大突破進(jìn)展，社會治安智能化防控體系更加完備。
3、推進(jìn)應(yīng)急管理能力現(xiàn)代化
推動新一代信息技術(shù)與應(yīng)急管理業(yè)務(wù)深度融合，以信息化推進(jìn)應(yīng)急管理能力現(xiàn)代化。整合構(gòu)建山東省應(yīng)急救援現(xiàn)場“空天地”一體化應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)化工園區(qū)、危化品管道、森林
防火、防汛抗旱、非煤礦山和工貿(mào)行業(yè)感知網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。提升救災(zāi)物資和救援力量保障管理能力，推進(jìn)應(yīng)急物資和物流信息全面采集和監(jiān)測。2023年年底前，山東省應(yīng)急管理信息化重點(diǎn)應(yīng)用智能化取得突破。2025年年底前，應(yīng)急管理信息化水平大幅提升，“早期預(yù)警、科學(xué)決策、快速指揮、精準(zhǔn)執(zhí)法”的山東特色“智慧應(yīng)急”體系基本形成。
4、提高基層治理精細(xì)水平
構(gòu)建基層治理智能應(yīng)用體系，不斷強(qiáng)化人防、物防、技防措施，精確把握基層社會治理運(yùn)行態(tài)勢，推動網(wǎng)格事項(xiàng)精細(xì)化管理，及時(shí)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)基層社會治理運(yùn)行狀況全時(shí)段、全方位智能監(jiān)測，提升基層智慧治理能力。開展智慧社區(qū)建設(shè)突破行動，創(chuàng)新基層治理工作機(jī)制，提升基層智慧治理能力。2023年年底前，山東省建設(shè)不少于2000個(gè)智慧社區(qū)，形成一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。2025年年底前，智慧社區(qū)覆蓋率達(dá)到90%以上。
