“阿姨，您好。您家訂的雞蛋來了，請到社區(qū)來拿吧。還有鮮奶也到了，可以過來一起拿著?！?2月12日，在淄博高新區(qū)華瑞園社區(qū)里，社區(qū)工作人員正通過百度孝百通跟社區(qū)的一位老年居民通話，提醒他到社區(qū)服務(wù)站收取自己訂購的生活必需品。
像華瑞園社區(qū)這樣的智慧社區(qū)，淄博目前一共有119個，作為其中的典型，目前，華瑞苑社區(qū)正在創(chuàng)建省級標(biāo)桿型智慧社區(qū)。12日當(dāng)天，記者跟隨淄博市智慧社區(qū)復(fù)核第一工作組來到淄博高新區(qū)，通過實地觀摩探訪這12個智慧社區(qū)，記者了解到，目前淄博市智慧社區(qū)規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，群眾獲得感，幸福感顯著增強。
智慧社區(qū)有多方便？刷臉就能吃飯
“我們?nèi)A瑞園社區(qū)有很多老年人，現(xiàn)在天氣越來越冷，出門不方便?，F(xiàn)在我們通過百度孝百通可以直接與他們通話，并接受居民的下單，在減少老年人出門頻率的同時，保證他們生活不受影響?！比A瑞園社區(qū)黨委書記陳晨告訴記者，目前華瑞園社區(qū)有3745戶居民，已全部接入了家庭千兆
光纖網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)正在推廣使用的百度孝百通智能設(shè)備，只需語音輸入，就能進行操作，可以說是“零門檻”學(xué)習(xí)，特別適合在老齡化社區(qū)的推廣。
“我們社區(qū)60歲以上常住老年人占比超過30%，為了解決老年人的就醫(yī)需求，我們特別引進了助醫(yī)服務(wù)?！敝参飯@社區(qū)黨委書記韓慧杰告訴記者，社區(qū)和山東超瑞施醫(yī)療科技院士工作站合作建立了社區(qū)“健康驛站”，專門為社區(qū)老年人進行健康管理服務(wù)，定期組織老年居民進行健康檢測，快捷方便，便于老年人及時了解自己身體健康狀況，及時采取相應(yīng)的健康管理措施。
王東社區(qū)居委會副主任邊軍告訴記者，社區(qū)老年公寓安裝了防跌落床墊，這種特殊的床墊設(shè)置了5分鐘離床報警功能，只要發(fā)生危險，就會及時通知護工來到現(xiàn)場進行查看。
“這種防跌落床墊主要針對的是失能和半失能老年人，他們基本失去了自主活動能力，但是因為長期臥床，難免會出現(xiàn)各種意外?！边呠姳硎?，增加這種智能設(shè)備之后，老年公寓的護工就可以密切關(guān)注意外情況的發(fā)生，及時采取措施保障老年人的生命健康安全。
“現(xiàn)在我們?yōu)樯鐓^(qū)老年人提供了就餐服務(wù)，通過社區(qū)餐車實現(xiàn)了‘刷臉’就餐的快捷服務(wù)。”鐵山社區(qū)黨委書記孫加新告訴記者，現(xiàn)在他們利用人臉識別功能，每一位來就餐的老人只要刷臉，系統(tǒng)中就顯示姓名、年齡等信息，從而實現(xiàn)無障礙取餐服務(wù)。這一措施不但降低了服務(wù)和人工成本，而且提高了效率。
“現(xiàn)在我們社區(qū)還設(shè)置了4處只能機動車充電車位，40處電動車充電樁，滿足了群眾綠色環(huán)保、低碳出行的需求?！睂O加新告訴記者，鐵山社區(qū)是上世紀(jì)七十年代就成立的老舊社區(qū)，通過智慧社區(qū)建設(shè)，如今的鐵山社區(qū)到處都能感受到科技帶來的方便快捷。
電動車進不了電梯，高空拋物可以追源頭
記者通過走訪了解到，智慧社區(qū)建設(shè)給淄博市民帶來的不僅僅只有方便，還保障了群眾的安全感。
“華僑城社區(qū)面積約1.27平方公里，轄中潤華僑城、魯興家園、怡心園3個小區(qū)，共有184座居民樓，常住人口2萬余人?！弊筒└咝聟^(qū)華僑城社區(qū)黨委書記劉朋告訴記者，目前社區(qū)內(nèi)居民人數(shù)就已經(jīng)相當(dāng)于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的體量，居民進出管理，在過去是一個非常棘手的問題。隨著智慧社區(qū)的建設(shè)，如今進出社區(qū)的人員和車輛實現(xiàn)了智能化管理，社區(qū)內(nèi)部的封閉式小區(qū)出入口部署了智能
門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)了人員和車輛的通行認(rèn)證，提高了通行效率，也提升了居民的安全感。
記者了解到，智慧社區(qū)建設(shè)的智能識別功能，不光應(yīng)用在出入社區(qū)的門禁上，還可以防止電動車進入電梯等危險行為的發(fā)生。
“我們社區(qū)實現(xiàn)了電動車進電梯智能識別和自動報警功能，只要有人推著電動車進入電梯，就會被
監(jiān)控識別，并發(fā)出警報，同時電梯門也無法關(guān)閉，保證了人民生命和財產(chǎn)安全。”雙贏社區(qū)黨委書記、居委會主任余健告訴記者，產(chǎn)生問題的根源在于電動車車棚缺乏，居民沒有地方停車和充電，如今社區(qū)實現(xiàn)了電動車車棚全覆蓋，讓電動車有了停放和充電的地方，這樣一來，“疏和堵”相結(jié)合，實現(xiàn)了電動車的有序管理。
“我們社區(qū)使用的是?？低?200監(jiān)控報警平臺，可以有效監(jiān)控高空拋物行為的發(fā)生?！眮嗊\村社區(qū)黨委副書記喬瑜告訴記者，亞運村社區(qū)包括青年城小區(qū)的三座高層建筑，為了保障社區(qū)居民人身安全，剛剛安裝使用了可以追蹤高空拋物的監(jiān)控設(shè)備，這種設(shè)備不但能夠及時對高空拋物行為發(fā)出警報，而且還具有分析功能，能分析源頭數(shù)據(jù)，追蹤高空拋物行為源頭，直接鎖定危險行為人，有效防范此類行為發(fā)生。
讓記者感興趣的是，智慧社區(qū)配置的監(jiān)控設(shè)備，不但可以識別電動自行車等物品，還具有行為識別功能。例如，為了保證居民的安全，部分社區(qū)還安裝了行為識別攝像頭。當(dāng)發(fā)生攀爬護欄等危險動作時，
監(jiān)控系統(tǒng)就會發(fā)出警報，通知社區(qū)工作人員趕到現(xiàn)場進行查看。
創(chuàng)新應(yīng)用場景，社區(qū)事務(wù)更透明
在智慧社區(qū)創(chuàng)新應(yīng)用場景方面，北苑社區(qū)解決了社區(qū)內(nèi)困擾居民的停車難問題。
“我們社區(qū)居民車輛不斷增加，為了更好地服務(wù)居民，我們對社區(qū)進行了升級改造，建設(shè)帶棚停車位、智能充電樁，現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)規(guī)劃了410個停車位，方便了居民停車?！北痹飞鐓^(qū)黨委副書記李小林告訴記者，社區(qū)為了解決居民停車難的問題，創(chuàng)新應(yīng)用場景，在路邊設(shè)置了臨時停車位，引導(dǎo)居民有序規(guī)范停放車輛。
雙贏社區(qū)在建設(shè)智慧社區(qū)過程中，創(chuàng)新應(yīng)用場景，推行了門前五包“信用+智慧監(jiān)管”，按照小區(qū)沿街房商戶“一戶一碼”的方式進行試點，成為全市的試點。
令人欣喜的是，智慧社區(qū)還實現(xiàn)了居民參與的社區(qū)共治。
“我們通過智能化手段，進一步拓展、暢通了群眾參與渠道?！倍∏f社區(qū)黨支部副書記馬偉告訴記者，社區(qū)通過燈塔黨建在線采用線上議事的形式，及時發(fā)布社區(qū)的黨務(wù)、居務(wù)、財務(wù)情況，接受群眾監(jiān)督，通過這種全民參與的形式，讓社區(qū)工作更加透明，深受群眾好評。
“我們在2021年開展了黨建引領(lǐng)‘一網(wǎng)三聯(lián)’鄉(xiāng)村治理模式，率先通過信息化的手段，為美在家庭考核，積分兌換獎勵和美家超市積分兌換活動提供了軟件工具?！敝烨f社區(qū)黨委副書記朱予行告訴記者，“一網(wǎng)三聯(lián)”軟件系統(tǒng)的實施后，社區(qū)的考核與獎懲能夠從線上完成，方便社區(qū)的干部群眾及時了解考核過程和結(jié)果，提高了居民在社區(qū)治理方面的參與度，同時工作人員的工作效率也得到了保障。
“我們依托智慧社區(qū)綜合信息平臺、智慧村居管理平臺、黨建在線管理平臺、退役軍人服務(wù)平臺等提升各項社區(qū)黨員、社區(qū)工作者信息采集和管理等工作。”魏家莊社區(qū)黨委委員王偉表示，他們在智慧社區(qū)創(chuàng)建過程中，注重治理方式創(chuàng)新，依托智慧社區(qū)綜合信息平臺，大大提升了社區(qū)治理的精細(xì)化、智能化水平。
淄博市大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，智慧社區(qū)建設(shè)是新型智慧城市的有效抓手，是群眾反映突出、感受強烈的一項民生工程，是打通智慧便民的“最后一公里”，也是有效提升群眾生活的幸福感和獲得感的關(guān)鍵一招。積極推進智慧社區(qū)建設(shè)，有利于促進社區(qū)治理體系的現(xiàn)代化，減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)，改善社區(qū)工作條件，提升社區(qū)服務(wù)和管理能力。
