千年絲路綴明珠,百代敦煌鑿圣樞。享有“世界文化遺產(chǎn)”美譽(yù)的敦煌莫高窟,每年吸引著上百萬(wàn)游客到訪。旅游治安管理成為甘肅省敦煌市公安局莫高窟派出所的主要任務(wù)。近年來(lái),莫高窟派出所民警輔警堅(jiān)守大漠、勇于擔(dān)當(dāng),全力做好莫高窟的安全保護(hù)工作。
莫高窟派出所借助敦煌研究院安防工程,通過(guò)數(shù)據(jù)共享,補(bǔ)充完善數(shù)字高清
監(jiān)控、人臉識(shí)別、
智能卡口、電子測(cè)速等系統(tǒng),對(duì)車(chē)輛、人員、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)等要素進(jìn)行科學(xué)管控,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)道路、重點(diǎn)場(chǎng)所部位全視頻覆蓋、道路交通違法自動(dòng)抓拍等,形成了線上有卡口、面上有監(jiān)控、高空有鷹眼的技防網(wǎng)絡(luò),讓安防工作走向信息化、智能化。將景區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格,結(jié)合游客白天進(jìn)景區(qū)、晚上回城區(qū)的特點(diǎn)和刑事、治安警情規(guī)律,按照“服務(wù)跟著游客走、警力跟著警情走”的原則,實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制,有重點(diǎn)地進(jìn)行綜合布警,打造10分鐘內(nèi)便民服務(wù)警務(wù)圈。民警將服務(wù)延伸到游客身邊,在執(zhí)勤中面對(duì)面為游客提供咨詢,解答各種問(wèn)題,及時(shí)為游客解決小糾紛、排除小困難,有力提高了游客的安全感和滿意率。
莫高窟派出所積極踐行以人民為中心的發(fā)展理念,創(chuàng)新打造了“三熟、三嚴(yán)、三會(huì)”的民警輔警隊(duì)伍,以文化“軟實(shí)力”錘煉工作“硬作風(fēng)”。其中,“三熟”即民警輔警熟悉地形和建筑、熟悉工作人員、熟悉敦煌文化。在做好排查化解各種矛盾糾紛的同時(shí),注重向身邊的敦煌學(xué)研究學(xué)者、景區(qū)工作人員和游客學(xué)習(xí),把弘揚(yáng)敦煌文化當(dāng)作一種使命?!叭龂?yán)”即嚴(yán)整警容、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)管隊(duì)伍。派出所注重加強(qiáng)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),無(wú)論何時(shí)何地,兩人成排、三人成列,展現(xiàn)出敦煌公安的精氣神,成為莫高窟一道靚麗的風(fēng)景?!叭龝?huì)”即會(huì)一門(mén)簡(jiǎn)單外語(yǔ)、會(huì)心理疏導(dǎo)、會(huì)調(diào)解辦案。派出所民警輔警與敦煌研究院文化弘揚(yáng)部、莫高窟保衛(wèi)處骨干結(jié)成互助隊(duì),培養(yǎng)一警多能,扎實(shí)打好為游客服務(wù)的能力素質(zhì)基礎(chǔ)。
景區(qū)民警和安保人員既守護(hù)著國(guó)家寶藏,也守護(hù)著八方來(lái)客。每年,遇到旅游旺季或者重要的會(huì)議時(shí)間節(jié)點(diǎn),莫高窟派出所合理布警定點(diǎn)執(zhí)勤,為游客提供安全救助、證照查詢、信息咨詢等便民服務(wù),引導(dǎo)游客有序排隊(duì)購(gòu)票、乘車(chē)參觀,并快速調(diào)解簡(jiǎn)易糾紛和處理案事件,讓帶著不同訴求前來(lái)報(bào)警的游客,心平氣和繼續(xù)踏上美好旅途。