近年來(lái)，隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，人臉識(shí)別逐步滲透到人們生活的方方面面，大到智慧城市建設(shè)，小到手機(jī)客戶端的登錄解鎖，都能見(jiàn)到人臉識(shí)別的應(yīng)用。但在為社會(huì)生活帶來(lái)便利的同時(shí)，人臉識(shí)別技術(shù)所帶來(lái)的個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題也日益凸顯，一些經(jīng)營(yíng)者濫用人臉識(shí)別技術(shù)侵害自然人合法權(quán)益的事件頻發(fā)，引發(fā)社會(huì)公眾的普遍關(guān)注和擔(dān)憂。為保護(hù)個(gè)人信息安全，8月1日，最高人民法院《關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》正式施行。11月14日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例（征求意見(jiàn)稿）》，擬規(guī)定不得將人臉等生物特征作為唯一個(gè)人身份認(rèn)證方式。近日，記者走訪?？谑胁糠中^(qū)、超市、健身房等多個(gè)公共場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)人臉識(shí)別普遍運(yùn)用，為此市民眾說(shuō)紛紜，有的認(rèn)為這是科技給生活帶來(lái)的便利，而有的人認(rèn)為人臉識(shí)別可能侵犯其個(gè)人隱私。
去健身 “刷臉”才可進(jìn)入
健身房：防止非會(huì)員人員隨意進(jìn)入
近日，市民李先生向記者反映，?？谝４蟮滥持∩矸窟M(jìn)出需要“刷臉”，否則不讓進(jìn)。李先生介紹，他前段時(shí)間在這家健身房辦了年度健身卡，辦完卡后店里的工作人員要求采集他的人臉信息，并表示需要經(jīng)過(guò)人臉識(shí)別才可進(jìn)入健身房。為此，他很擔(dān)心自己的人臉信息會(huì)被他人盜用。
9月17日上午，記者來(lái)到該健身房，現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，若是成為店里的會(huì)員，就必須要采集人臉信息，因?yàn)榻∩矸窟M(jìn)出口設(shè)置了人臉識(shí)別的機(jī)器，“之所以設(shè)置人臉識(shí)別，就是為了防止非健身房會(huì)員的人隨意進(jìn)入健身房，起到保護(hù)會(huì)員安全的作用。當(dāng)提到是否存在人臉信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，該工作人員表示，他們會(huì)妥善保管好會(huì)員的資料。
取快遞 “刷臉”才能拿走包裹
快遞超市：防止有人亂領(lǐng)包裹，系統(tǒng)會(huì)定期刪除人臉信息
近日，家住瓊山區(qū)鳳翔東路某小區(qū)的黃女士反映，她在小區(qū)里的快遞超市取包裹時(shí)需要刷臉，否則不讓取。“取個(gè)快遞還要刷臉，真搞不懂。”黃女士說(shuō)，她之前取拿快遞只需快遞超市工作人員拿出掃碼機(jī)掃一下快遞單上的條形碼即可，可不知從何時(shí)起，快遞超市要求“刷臉”才能取快遞，“我還看到有不少小朋友在幫家里大人取快遞也需刷臉?！秉S女士認(rèn)為，這樣強(qiáng)制“刷臉”，是一種侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為。
9月17日上午11時(shí)許，記者來(lái)到黃女士所說(shuō)的快遞超市?！拔覀冞@樣做的目的，就是為了防止他人胡亂領(lǐng)取快遞。若是出現(xiàn)該快遞丟失的情況，我們也可以根據(jù)采集的人臉信息盡快找到冒領(lǐng)的人?！笨爝f超市工作人員介紹，采集到的人臉信息會(huì)存在一個(gè)專門的系統(tǒng)里，過(guò)了一定的時(shí)間就會(huì)自動(dòng)刪除。
進(jìn)小區(qū) “刷臉”才能回家
物業(yè)：防外來(lái)人員隨意進(jìn)小區(qū)，嚴(yán)格按照相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)操作
9月8日上午，記者來(lái)到海口福?；▓@小區(qū)了解到，該小區(qū)共有兩個(gè)出入口，進(jìn)入小區(qū)均要“刷臉”，訪客則需要提前與業(yè)主聯(lián)系，業(yè)主通過(guò)線上小程序遠(yuǎn)程幫助其開(kāi)門。業(yè)主劉先生表示，自從小區(qū)入口設(shè)置了人臉識(shí)別機(jī)器，外來(lái)人員確實(shí)少了，居民的安全得到了保障，“但又擔(dān)心個(gè)人信息遭泄露?！?
家住在和平大道藍(lán)島康城小區(qū)的鄧女士也有相同的煩惱，“不僅如此，人臉識(shí)別設(shè)備也有不靈敏的時(shí)候，我就遇到過(guò)好幾回，不能識(shí)別出我的臉，讓人很是尷尬?！?
“業(yè)主須預(yù)先登記身份信息和采集車輛信息，才能進(jìn)入小區(qū)。外來(lái)人員想進(jìn)小區(qū)須掃碼驗(yàn)證，或是聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主通過(guò)手機(jī)確認(rèn)后才會(huì)放行。設(shè)置人臉識(shí)別，就是為了保證小區(qū)業(yè)主的安全，禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)入。”小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，對(duì)于居民擔(dān)心的人臉信息可能泄露的問(wèn)題，在轄區(qū)海甸派出所指導(dǎo)下，小區(qū)物業(yè)海南智慧城科技有限公司聽(tīng)取社區(qū)民警、居委會(huì)負(fù)責(zé)人和業(yè)主代表意見(jiàn)建議，嚴(yán)格按照“智慧安防小區(qū)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)所完成。
逛超市 存包付款都要“刷臉”
有人認(rèn)為麻煩有人覺(jué)得方便
9月15日上午10時(shí)許，記者來(lái)到?？诮瘕埪返耐狸?yáng)光超市入口處?！鞍胩焖⒉怀鰜?lái)，麻煩死了?！痹诖姘幱浾呖吹?，一位中年女士站在人臉感應(yīng)的屏幕前抱怨，“我上午買菜將包存放在此，結(jié)賬出來(lái)后想取包，人臉識(shí)別機(jī)器遲遲沒(méi)‘認(rèn)’出我，包就取不出來(lái)?！彪S后，記者讓這位大姐根據(jù)指示牌提示進(jìn)行規(guī)范操作，最終成功取出她的包。
記者來(lái)到大潤(rùn)發(fā)海口龍昆南店，在收銀處看到不少市民在自助買單設(shè)備前排隊(duì)?！白詮氖褂盟⒛樦Ц逗螅俨挥脫?dān)心忘記付款密碼了，還減少了排隊(duì)的時(shí)間。”市民齊女士說(shuō)。
記者現(xiàn)場(chǎng)看到，前來(lái)買單的大部分中年人并未選擇刷臉支付，受訪者表示因?yàn)樽约簺](méi)有開(kāi)通“刷臉”支付的功能。
法說(shuō)
強(qiáng)制要求錄入人臉信息并將其作為唯一驗(yàn)證方式是侵權(quán)行為
海南外經(jīng)律師事務(wù)所高平玲律師介紹，根據(jù)《關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行人臉驗(yàn)證、辨識(shí)或者分析的行為，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為，“人臉信息屬于敏感個(gè)人信息，任何對(duì)其進(jìn)行采集、使用的行為都應(yīng)該有法律、法規(guī)的明確規(guī)定或者個(gè)人的明示授權(quán)。例如小區(qū)物業(yè)對(duì)人臉信息的處理應(yīng)該征求業(yè)主或物業(yè)使用人的明示同意，而不能以智能化管理為理由，強(qiáng)制要求居民錄入人臉信息并將其作為唯一驗(yàn)證方式，這是侵害居民人格權(quán)益。”
我國(guó)擬規(guī)定不得將人臉等生物特征作為唯一個(gè)人身份認(rèn)證方式
今年11月14日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱《征求意見(jiàn)稿》）公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知，擬加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力建設(shè)，保障數(shù)據(jù)依法有序自由流動(dòng)，促進(jìn)數(shù)據(jù)依法合理有效利用。
《征求意見(jiàn)稿》指出，數(shù)據(jù)處理者利用生物特征進(jìn)行個(gè)人身份認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)對(duì)必要性、安全性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不得將人臉、步態(tài)、指紋、虹膜、聲紋等生物特征作為唯一的個(gè)人身份認(rèn)證方式，以強(qiáng)制個(gè)人同意收集其個(gè)人生物特征信息。
《征求意見(jiàn)稿》還對(duì)數(shù)據(jù)處理者作出多方面要求，指出數(shù)據(jù)處理者應(yīng)保障數(shù)據(jù)免遭泄露、竊取、竄改、毀損、丟失、非法使用，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)安全事件，防范針對(duì)和利用數(shù)據(jù)的違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性、保密性、可用性。發(fā)生重要數(shù)據(jù)或者十萬(wàn)人以上個(gè)人信息泄露、毀損、丟失等數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，數(shù)據(jù)處理者還應(yīng)當(dāng)在發(fā)生安全事件的八小時(shí)內(nèi)向設(shè)區(qū)的市級(jí)網(wǎng)信部門和有關(guān)主管部門報(bào)告事件基本信息，包括涉及的數(shù)據(jù)數(shù)量、類型、可能的影響、已經(jīng)或擬采取的處置措施等。
