5月31日,一大批養(yǎng)老新技術(shù)、新場(chǎng)景、新模式,在合肥濱湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景推介會(huì)上亮相。老人在做出指定手勢(shì)后如何觸發(fā)報(bào)警?怎樣通過攝像頭自動(dòng)在人員聚集場(chǎng)所標(biāo)記處于摔倒等異常狀態(tài)的人?推介會(huì)上,參會(huì)者紛紛亮出自己的助老“黑科技”。
隨著社會(huì)老齡化加劇,如何讓老年人享受更加安全便捷的晚年生活,成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。近日,在第二屆老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上發(fā)布的《中國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2023年)》稱,作為現(xiàn)代科技與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的新模式,智慧養(yǎng)老正在為解決老齡化社會(huì)的養(yǎng)老難題提供創(chuàng)新方案。為滿足老齡化社會(huì)對(duì)高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)的需求, 智慧養(yǎng)老也在實(shí)踐中不斷探索出多種新場(chǎng)景。
現(xiàn)實(shí)需求呼喚新場(chǎng)景
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2023年底,我國(guó)60歲及以上人口達(dá)29697萬人,占全國(guó)人口的21.1%。其中65歲及以上人口21676萬人,占全國(guó)人口的15.4%。面對(duì)不斷加速的人口老齡化趨勢(shì),近年來,我國(guó)在養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)方面取得初步進(jìn)展,建立了政府主導(dǎo)、市場(chǎng)參與、社會(huì)支持、家庭負(fù)責(zé)的多維工作機(jī)制,養(yǎng)老服務(wù)供給格局逐步形成,涵蓋基本保障、普遍服務(wù)和高端選擇等。
然而,現(xiàn)有養(yǎng)老模式尚未完全滿足多樣化養(yǎng)老需求。例如,部分公共養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在環(huán)境質(zhì)量不佳、不夠重視老年人精神需求、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)銜接不完善等問題。
居家場(chǎng)景下的養(yǎng)老需求滿足同樣面臨許多挑戰(zhàn),家庭能夠提供的養(yǎng)老照料資源十分有限。同時(shí),專業(yè)護(hù)理服務(wù)人員和高素質(zhì)護(hù)理人才短缺,使得居家養(yǎng)老面臨較高成本支出,增加了家庭養(yǎng)老壓力。
作為一種新興養(yǎng)老模式,智慧養(yǎng)老越來越受到社會(huì)關(guān)注。智慧養(yǎng)老場(chǎng)景依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù),構(gòu)建起面向居家老人、社區(qū)照料中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等多維度的服務(wù)平臺(tái),為老年人及照護(hù)人員提供實(shí)時(shí)、高效、低成本的服務(wù),滿足多樣化養(yǎng)老需求,顯著提升老年人生活品質(zhì),降低支出成本。
中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)展覽推廣部主任、辦公室副主任高鑫麗表示,目前相關(guān)政策對(duì)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的支持力度正在不斷加大。2023年,國(guó)家衛(wèi)生健康委等多部門聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄(2022年版)》,遴選出54種智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和25種智慧健康養(yǎng)老服務(wù),推動(dòng)典型智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)推廣應(yīng)用,促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021―2025年)》則提出, 擬通過強(qiáng)化信息技術(shù)支撐、推進(jìn)平臺(tái)提質(zhì)升級(jí)、豐富智慧健康服務(wù)、拓展智慧養(yǎng)老場(chǎng)景、推動(dòng)智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境等方式來提升產(chǎn)品供給、數(shù)據(jù)應(yīng)用、健康管理、老年人智能技術(shù)運(yùn)用等能力。
精準(zhǔn)銜接產(chǎn)品與服務(wù)
在各類政策及社會(huì)需求的推動(dòng)下,伴隨著技術(shù)進(jìn)步,多種智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人,他們的日常生活往往離不開他人協(xié)助。針對(duì)這一痛點(diǎn),智慧衛(wèi)浴產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。老人可借助全程助力馬桶起身器,獨(dú)立完成起身落座等動(dòng)作。洗浴時(shí)則可以使用零冷水淋浴器進(jìn)行恒溫坐浴,從而避免摔倒等意外情況發(fā)生。
針對(duì)部分老年人起居困難、需要長(zhǎng)時(shí)間臥床照護(hù),智能護(hù)理床產(chǎn)品可以通過起背抬腿、整床升降、頭枕調(diào)節(jié)等多種模式,調(diào)整老人臥床姿勢(shì)。護(hù)理床同時(shí)搭配睡眠監(jiān)測(cè)功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)老人異常睡眠狀態(tài)的實(shí)時(shí)預(yù)警,降低子女照護(hù)壓力、提升照護(hù)專業(yè)度,讓老人有尊嚴(yán)地享受舒適起居生活。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)品不斷推陳出新的同時(shí),將產(chǎn)品和場(chǎng)景之間進(jìn)行精準(zhǔn)連接,是當(dāng)下智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。
例如在養(yǎng)老院場(chǎng)景中,智慧養(yǎng)老平臺(tái)可以通過信息化技術(shù)準(zhǔn)確記錄老年人的個(gè)人信息、入住時(shí)間和身體狀況等數(shù)據(jù),并與家屬實(shí)時(shí)共享。在此基礎(chǔ)上,機(jī)構(gòu)管理人員可以更高效地根據(jù)老人的信息進(jìn)行床位調(diào)配、服務(wù)安排。同時(shí),借助床位
智能終端、傳感器等設(shè)備,機(jī)構(gòu)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人生命體征、活動(dòng)情況等數(shù)據(jù),醫(yī)護(hù)人員可通過終端遠(yuǎn)程查看老人健康狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。
在社區(qū)養(yǎng)老場(chǎng)景層面,對(duì)家居環(huán)境、社區(qū)照護(hù)中心等空間進(jìn)行智慧養(yǎng)老改造,同樣可以帶來養(yǎng)老服務(wù)水平的躍升。如在江蘇省無錫市新吳區(qū),當(dāng)?shù)蒯槍?duì)轄區(qū)失能、半失能的困難老人,率先試點(diǎn)“養(yǎng)老床位進(jìn)家庭”項(xiàng)目,推出護(hù)理床位、互聯(lián)網(wǎng)終端、意外
報(bào)警裝置等智能設(shè)備安裝服務(wù)。通過一系列智能化改造,打造出“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺(tái)+呼叫中心+智慧終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。在內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市康巴什區(qū),針對(duì)老年人的不同需求,當(dāng)?shù)夭块T依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)搭建“一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”,用戶可通過電話或“鄂爾多斯市智慧養(yǎng)老地圖”微信小程序就近預(yù)約服務(wù),涵蓋助餐、助潔、助醫(yī)、助急、助浴、助行以及保健診療、護(hù)理康復(fù)、心理支持等多種服務(wù)。
加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作
得益于政府、企業(yè)及社會(huì)的大力投入,智慧養(yǎng)老場(chǎng)景的發(fā)展前景持續(xù)向好。但智慧養(yǎng)老場(chǎng)景在建設(shè)、服務(wù)、落地等環(huán)節(jié)中仍然面臨挑戰(zhàn)。
西安培華學(xué)院理事長(zhǎng)姜波表示,長(zhǎng)期以來,我國(guó)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)信息化處于“孤島”狀態(tài),從醫(yī)療機(jī)構(gòu)到社區(qū)服務(wù)中心再到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等,數(shù)據(jù)信息無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,從而難以得到有效利用。
智慧養(yǎng)老場(chǎng)景建設(shè)是系統(tǒng)性工程,需要多領(lǐng)域通力合作。但目前,各部門間的信息數(shù)據(jù)共享難以實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致我國(guó)智慧養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)存在規(guī)模大小不一、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等問題,使智慧養(yǎng)老場(chǎng)景在實(shí)際落地中面臨諸多困境。
針對(duì)這一問題,《中國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2023年)》建議,首先應(yīng)建立老年人信息庫,為老年人群體提供精準(zhǔn)服務(wù)。政府部門、金融機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,確保數(shù)據(jù)安全共享。同時(shí),深入挖掘行業(yè)數(shù)據(jù),主動(dòng)為老年人提供服務(wù)。實(shí)施信用管理,確保數(shù)據(jù)合理使用,加強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)管。
此外,場(chǎng)景落地需要成熟的技術(shù)和產(chǎn)品支持,但智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)運(yùn)作模式。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有投資時(shí)間長(zhǎng)、見效慢、回報(bào)低、風(fēng)險(xiǎn)大的特征。目前,這一領(lǐng)域的投資進(jìn)入和退出機(jī)制尚不健全。除少量資本雄厚的企業(yè)搶先入局外,中小企業(yè)參與較少,多數(shù)企業(yè)處于觀望階段,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力受限。
通用技術(shù)集團(tuán)副總經(jīng)濟(jì)師兼通用技術(shù)康養(yǎng)公司董事長(zhǎng)張剛認(rèn)為,數(shù)字康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)更加注重普惠可及,向特色化、差異化方向發(fā)展,考慮不同人群的需求和負(fù)擔(dān)能力。
《中國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2023年)》對(duì)此建議,應(yīng)建立養(yǎng)老服務(wù)需求動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制,及時(shí)關(guān)注需求變化,調(diào)整供給內(nèi)容。智慧養(yǎng)老產(chǎn)品操作應(yīng)簡(jiǎn)單易用,消除使用障礙,提高老年人滿意度。