今年夏天，因?yàn)檠b修房子缺錢，家住北京的吳女士通過一家城商行申請了一筆消費(fèi)貸款。沒想到，很快她就接二連三接到各種自稱銀行或者貸款中介打來的推銷電話?！耙惶炜梢越拥剿奈鍌€?！彼龑τ浾弑г沟?，向貸款銀行反映也解決不了問題。
大數(shù)據(jù)時代廣泛存在的個人信息泄露問題引發(fā)各界密切關(guān)注。今年，隨著個人信息保護(hù)法、數(shù)據(jù)安全法等相關(guān)法律法規(guī)的落地，這樣的問題有望逐步得到解決。業(yè)內(nèi)人士表示，作為典型的數(shù)據(jù)“密集型”行業(yè)，這些龐大數(shù)據(jù)既是助推銀行不斷壯大的生產(chǎn)力要素，也是審視其更好發(fā)展的關(guān)鍵命題。
從記者近期調(diào)研情況看，個人信息保護(hù)法、數(shù)據(jù)安全法這兩大法規(guī)施行后，包括數(shù)據(jù)安全、合規(guī)在內(nèi)的數(shù)據(jù)治理問題，眼下已上升至銀行戰(zhàn)略層面，部分銀行從治理、管理、技術(shù)等層面已經(jīng)著手重構(gòu)數(shù)據(jù)安全治理體系。當(dāng)然，銀行遇到的挑戰(zhàn)也不少――數(shù)據(jù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)生過程中是流動的，如何在每個環(huán)節(jié)形成有效保護(hù)、管理，合理將數(shù)據(jù)賦能至業(yè)務(wù)場景？這些問題也需要金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入探索。而隱私計(jì)算作為一項(xiàng)前沿技術(shù)有望成為有效保護(hù)個人數(shù)據(jù)安全的突破口。
數(shù)據(jù)安全保衛(wèi)戰(zhàn)全面打響
在數(shù)據(jù)安全日益升級趨勢下，一場升級數(shù)據(jù)治理體系的行動正在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全面鋪開。
“去年我們就開始對照個人信息保護(hù)法（草案）進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)改造?！蹦炒笮薪鹑诳萍疾块T人士向記者透露，銀行先是自查，對手機(jī)銀行App內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)改造，比如手機(jī)權(quán)限、相冊權(quán)限、隱私協(xié)議等。他表示，該行今年成立數(shù)據(jù)管理部門，為行內(nèi)一級部門，堪稱“頂配”。
據(jù)了解，平安銀行、浦發(fā)銀行等股份行對涉及個人信息安全等數(shù)據(jù)治理體系方面的重視度也在全面升級。
平安銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人日前表示：“年初，平安銀行專門成立個人信息保護(hù)委員會。這個委員會包含風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)、科技、合規(guī)、消保、HR等各領(lǐng)域?qū)＜?，來統(tǒng)籌管理全行個人信息保護(hù)相關(guān)工作?！?
他說，該行以個人信息保護(hù)各項(xiàng)法律、部門規(guī)章及監(jiān)管政策為準(zhǔn)繩，建立健全個人信息保護(hù)制度體系，明確職責(zé)分工和管理要求，并將個人信息保護(hù)各項(xiàng)要求在系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中內(nèi)化、固化，同時對員工安排定期考核，開展自查自糾等工作?！霸诩夹g(shù)層面，我們下了很多功夫，探索新型技術(shù)防護(hù)手段，確保個人信息數(shù)據(jù)收集、傳輸、存儲、使用、刪除及銷毀的全生命周期安全?！?
浦發(fā)銀行信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示，該行今年從治理、管理、技術(shù)三個層面，實(shí)施數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、使用、刪除銷毀等全生命周期安全控制，防護(hù)數(shù)據(jù)安全?！爸饕扇×巳齻€措施，一是構(gòu)建綜合安全治理框架，建立常態(tài)化安全內(nèi)控規(guī)范機(jī)制；二是實(shí)施數(shù)據(jù)全生命安全管理，強(qiáng)化個人信息保護(hù)和隱私管控；三是建立多層次數(shù)據(jù)安全技術(shù)架構(gòu)，采取縱深防御策略，持續(xù)升級網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系?！彼f。
全方位行動之下，用戶最直接感受的改變就是手機(jī)銀行App的改造。記者查閱招商銀行、平安銀行等多家銀行手機(jī)App可見，都進(jìn)行了相關(guān)改造，比如，均有“隱私政策更新”和“移動應(yīng)用程序端的用戶交互頁面調(diào)整”等提示，用戶需要先同意，才能使用手機(jī)App，等等。
數(shù)據(jù)治理尚存諸多難點(diǎn)
上述行動的鋪開，簡單來說，有兩層原因，一是法律層面的合規(guī)要求，二是銀行自身的數(shù)據(jù)治理和合理利用需求。
“這是行業(yè)發(fā)展趨勢。銀行積累大量數(shù)據(jù)，但之前不會用、少量用，造成閑置和浪費(fèi)，安全也成問題，隨著金融科技發(fā)展以及法律的完善，數(shù)據(jù)為什么用、怎么用、如何用，就必須提上日程?！鄙鲜龃笮腥耸肯蛴浾弑硎?，現(xiàn)在也到了為隱私“買單”的關(guān)鍵時刻。
吳女士碰到的問題，自然并非是孤例，也印證數(shù)據(jù)安全等治理工作絕非一日之功――諸多難點(diǎn)和挑戰(zhàn)需要一一攻克。
究其根源，主要是銀行數(shù)據(jù)特征復(fù)雜多樣，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，元數(shù)據(jù)也缺乏管理；而且，數(shù)據(jù)在產(chǎn)生的過程中是流動的，從產(chǎn)生、獲取、存儲、使用、傳輸?shù)?，每個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的處理和管理?！皵?shù)據(jù)的多樣復(fù)雜特征，對識別數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及數(shù)據(jù)分級分類帶來一定難度?！逼职l(fā)銀行上述人士表示。
這導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理在實(shí)操層面存在難度。例如，在個人信息保護(hù)方面，前述平安銀行人士說，相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)指南等管理要求是近幾年逐步提出的。但是銀行業(yè)務(wù)場景繁多，業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)如何重新規(guī)范化，就是難點(diǎn)之一。再者，由于業(yè)務(wù)發(fā)展或風(fēng)險(xiǎn)管理需要，銀行存在外部數(shù)據(jù)引入以及向外部提供數(shù)據(jù)的需求，但銀行難以完全掌握外部合作方的個人信息保護(hù)工作落實(shí)情況，增加了數(shù)據(jù)保護(hù)工作難度。而且，外部方并非完全受到金融行業(yè)監(jiān)管約束，這使得在客戶個人信息方面，銀行與外部方合作的風(fēng)險(xiǎn)難以完全有效緩釋。
實(shí)際上，這可能是個人信息被泄露的一個重要原因。一位長期從事貸款中介的人士告訴記者，很多貸款中介、渠道商通過大數(shù)據(jù)手段獲取銀行客戶信息，然后再盲打電話找客戶?！耙惶齑蛉陌賯€電話，能轉(zhuǎn)化三四個客戶。”她透露。
在調(diào)研中，記者獲悉，各家銀行數(shù)據(jù)治理工作進(jìn)展不一，特別是中小銀行行動較為緩慢，這既有技術(shù)實(shí)力短板的因素，也有對法律法規(guī)認(rèn)知不到位的原因。
同盾科技行業(yè)安全專家閱微表示，目前國內(nèi)大多數(shù)銀行內(nèi)部IT風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)還處于初級或者待完善階段，由“內(nèi)鬼”造成的數(shù)據(jù)泄露事件比較高發(fā)，針對行內(nèi)IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范體系建設(shè)迫在眉睫。
金誠同達(dá)律所高級合伙人彭凱表示，據(jù)他這半年與銀行的接觸來看，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)條線繁多，部門設(shè)置多樣，但是個人信息保護(hù)合規(guī)工作開展具有“牽一發(fā)而動全身”的特征，要達(dá)到全面合規(guī)會比較緩慢?！胺煞ㄒ?guī)影響的評估，眾多場景可能觸發(fā)的人臉識別合規(guī)，敏感個人信息的處理、個人信息主體權(quán)利響應(yīng)機(jī)制構(gòu)建等等，都不是一蹴而就的?！彼f。
隱私計(jì)算成突破口
在數(shù)據(jù)合規(guī)政策要求下，數(shù)據(jù)安全與合規(guī)問題對銀行的重要性空前凸顯。
記者在調(diào)研時獲悉，一項(xiàng)前沿技術(shù)――隱私計(jì)算，有望成為有效保護(hù)個人數(shù)據(jù)的突破口。據(jù)悉，招商銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行等均已開展隱私計(jì)算相關(guān)研究，并在部分場景開啟試點(diǎn)應(yīng)用。
所謂隱私計(jì)算，也可以說是多方安全計(jì)算，就是讓數(shù)據(jù)“可用不可見”，在此前提下，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全共享、協(xié)同等。2020年11月，央行發(fā)布《多方安全計(jì)算金融應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》后，對于隱私計(jì)算開展提供了實(shí)操參考。
前述浦發(fā)銀行人士表示，目前隱私計(jì)算是業(yè)界普遍關(guān)注的、可驗(yàn)證的、能在數(shù)據(jù)要素流通融合中有效保護(hù)個人數(shù)據(jù)隱私的前沿科技。從技術(shù)上，實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)不出域而數(shù)據(jù)“價(jià)值”和“知識”流通的目標(biāo)，促進(jìn)跨領(lǐng)域多維度數(shù)據(jù)的融合，構(gòu)建“數(shù)據(jù)可用不可見”的合作新模式。
在反欺詐、風(fēng)控等領(lǐng)域，隱私計(jì)算已展開一定的應(yīng)用。但隱私計(jì)算存在較高的技術(shù)門檻，且尚在不斷完善發(fā)展中，服務(wù)好場景，甚至大規(guī)模應(yīng)用，尚需時日。
上述大行人士說，該行也在測試隱私計(jì)算應(yīng)用，但主要還是為了驗(yàn)證隱私數(shù)據(jù)如何能夠做到最大使用程度。
好消息是，行業(yè)共識已經(jīng)形成。由于銀行在營銷拓客、反欺詐、信用風(fēng)險(xiǎn)評估、反洗錢、授信評估、內(nèi)控合規(guī)等主要業(yè)務(wù)場景需要與外部機(jī)構(gòu)合作，也就是存在跨機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)流通，因此存在額外數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)?！盀榱讼@些風(fēng)險(xiǎn)，通過隱私計(jì)算、同態(tài)加密等前沿技術(shù)升級現(xiàn)有數(shù)據(jù)安全技術(shù)體系，保障可信數(shù)據(jù)授權(quán)管理、數(shù)據(jù)價(jià)值可控流轉(zhuǎn)，將成為促進(jìn)金融數(shù)據(jù)有效利用，兼顧數(shù)據(jù)保護(hù)與價(jià)值流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵?！遍單⒈硎?。
