“在小區(qū)門口掃一掃二維碼就能裝修備案，省得去物業(yè)報備了，真的很方便?！奔易〈ㄉ承骆?zhèn)錦川佳苑的吳阿姨，少了一樁裝修的煩心事。她口中的二維碼，是川沙新鎮(zhèn)全新推出的“智慧街居平臺”。
7月15日，川沙新鎮(zhèn)“智慧街居平臺”正式上線，將在前期試點小區(qū)的基礎上，逐步進行全覆蓋。據悉，該平臺是川沙新鎮(zhèn)城管中隊自去年的“智慧街區(qū)”管理平臺后，新推出的2.0版本，將城管智慧服務延伸至社區(qū)，進一步拉近城管與社區(qū)居民的距離，暢通城管服務群眾的渠道。
數字化城管轉型成果
去年7月15日，川沙新鎮(zhèn)啟用“川沙智慧街區(qū)”管理平臺，將商戶、市民和執(zhí)法部門緊密連接，實現全方位共建共治共享，提升城市治理效果。
在當天的城管公眾開放日活動中，川沙公布了“川沙智慧街區(qū)”管理平臺上線一年成績單：經過一年的運行，“智慧街區(qū)”平臺已覆蓋商戶4170家，基本實現轄區(qū)商鋪全覆蓋。一年來，通過平臺累計發(fā)布公告告知達108236人次，參與普法學習3958人次，收到商戶意見建議231份，市民累計訪問9940人次，收到市民意見建議181份。通過平臺完成的各類申報備案達769件，真正實現了讓數據多跑路，讓市民少跑腿。
值得一提的是，該平臺在2023年浦東新區(qū)“一網統(tǒng)管”城市大腦上線五周年活動中進行了成果展示，入選浦東新區(qū)“十大標桿場景”。川沙新鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊副隊長金辰磊表示，“川沙智慧街區(qū)”管理平臺是數字化城管轉型的成果，真正體現了城管部門為民辦實事、為百姓營造宜居、宜業(yè)、宜樂人居環(huán)境的決心。
此外，“智慧街區(qū)”平臺還設立了商戶星級評定機制，每季度根據商戶參與互動學習、遵法守規(guī)情況等維度，綜合考核商戶的評星等級，進一步規(guī)范轄區(qū)內商戶經營秩序。
配合“智慧街區(qū)”平臺，川沙新鎮(zhèn)城管中隊還組建了常態(tài)發(fā)現、快速處置小隊，穿梭在川沙的大街小巷，第一時間發(fā)現問題、處置問題、解決問題。“常發(fā)小隊負責在街面上巡邏，如發(fā)現問題可直接通過智慧街區(qū)平臺，推送至快處小隊，快處小隊隊員確保在一個小時內完成工單處置?！苯鸪嚼诒硎荆凹皶r發(fā)現及時處置，把問題都處置在萌芽當中。”
將智慧城管平臺延伸到社區(qū)
今年，川沙新鎮(zhèn)城管中隊在“智慧街區(qū)”平臺基礎上提振能級，在更大范圍、更廣領域上，繼續(xù)探索數字化轉型背景下小區(qū)治理管執(zhí)聯動新模式，推出2.0版本的“川沙智慧街居”管理平臺，將智慧城管平臺延伸到社區(qū)，進一步拉近城管與社區(qū)居民的距離，暢通城管服務群眾的渠道。
當天，“川沙智慧街居”管理平臺正式上線啟用。據介紹，“川沙智慧街居”管理平臺，以門牌的形式安裝在小區(qū)門口，上面標注小區(qū)名及唯一編號、二維碼。掃描門牌上的二維碼，居民即可進入“智慧街居”管理平臺，實現查看小區(qū)基礎信息、查閱備案指引、反映違章問題、申請裝修備案、互動、普法學習、查閱通知、瀏覽城管資訊等功能。
前期，“智慧街居”平臺在錦川佳苑、凌川佳苑等6個小區(qū)率先試運行，得到了居民和物業(yè)公司的一致好評。在試點的一個月里，通過掃碼上報裝修備案共55條。
川沙新鎮(zhèn)川南居民區(qū)黨支部書記尹燕介紹，錦川佳苑是去年回搬的動遷房小區(qū)，因此有不少居民有裝修需求，現在他們只需要通過這個智慧平臺就可以進行線上備案，省得跑去物業(yè)或者居委，這對居民、物業(yè)和居委來說都是好事。“通過這種智能化的手段，在提升基層減負增效的同時，也為基層的社會治理打開了新的思路?！?
接下來，“川沙智慧街居”管理平臺將逐步覆蓋川沙新鎮(zhèn)所有居民區(qū)。金辰磊表示，通過市民移動端自主上報、物業(yè)日常巡查監(jiān)督發(fā)現以及城管部門精準執(zhí)法，形成“三位一體”互助支撐，加強對違法行為的源頭把控，進一步提升社區(qū)治理效能。“希望通過城管數字化轉型的理念，真正為社區(qū)治理賦能，為人民幸福加碼?！彼f。
