去年以來，浙江省舟山市公安機關(guān)聚焦自貿(mào)試驗區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，圍繞國家戰(zhàn)略落地，以“公安大腦+智治護航”建設(shè)為抓手，以深化公安行政管理服務(wù)改革提質(zhì)拓面為契機，著力破除技術(shù)和空間壁壘，構(gòu)建公安智慧政務(wù)服務(wù)新模式，讓企業(yè)、群眾充分享受改革紅利，助力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。
開設(shè)為企服務(wù)“專窗辦”
聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，舟山公安以全市政務(wù)服務(wù)（網(wǎng)辦）中心建設(shè)為抓手，以切實提高企業(yè)審批服務(wù)效率為原則，在全市各級行政服務(wù)中心公安窗口開設(shè)“為企服務(wù)專窗”。
2月27日，舟山大華保安服務(wù)有限公司的姚女士來到市行政服務(wù)中心公安窗口辦理公司地址變更事項，通過“為企服務(wù)專窗”“一對一”專屬服務(wù)，有效減少了審批時間，實現(xiàn)了換證即到即辦。“這服務(wù)，這速度，真棒！”姚女士豎起了大拇指。
目前，全市行政服務(wù)中心公安窗口共開設(shè)為企服務(wù)專窗6個。專窗推廣“一站式”集中審批，將所有涉企審批事項全部納入統(tǒng)一管理，并為企業(yè)開辟“一對一”專屬通道，堅持“專人對接、精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)先審核、極速辦結(jié)”的服務(wù)要求，確保企業(yè)申請人優(yōu)先辦理。
打造政務(wù)辦理“舒適圈”
今年2月，杭州的劉先生來舟山務(wù)工，不慎遺失了身份證。他通過“浙里辦”App中的“舟到地圖”搜索身份證辦理點，根據(jù)平臺智能指引，確定了最近的辦理網(wǎng)點，按照跳轉(zhuǎn)的導(dǎo)航引導(dǎo)順利到達舟山市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口?！斑@個功能可真實用！”一到辦事窗口，劉先生就忍不住向工作人員稱贊起來。
“舟到地圖”是舟山公安圍繞“點位、事項、指南、電話、途徑”五大關(guān)鍵要素，創(chuàng)新提出“數(shù)字導(dǎo)服”理念，為群眾提供專業(yè)性、直觀性、可視化的一項幫辦指引服務(wù)。自去年5月初上線以來，已匯聚全市65個公安辦事點位，錄入預(yù)約電話等相關(guān)檢索信息114條，采集辦事指南3994項，用戶點擊量已突破6.8萬人次。
近年來，舟山公安深入開展政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，以“自助辦、隨時辦、就近辦”為切入點，植入5G數(shù)字化場景，使“智慧+”自助警務(wù)超市品牌成為公安標(biāo)志性民生工程?！艾F(xiàn)在辦證可太方便了！”近日，在新城工作的王女士在位于海城廣場的“24小時5G智助警務(wù)亭”補辦身份證時感嘆道。
目前，全市公安“智慧+”警務(wù)網(wǎng)點已擴展至12個，以戶籍、交管、出入境三個警種自助辦理終端為服務(wù)主導(dǎo)，為群眾辦事提供最大便利性，形成公安24小時自助服務(wù)10分鐘覆蓋區(qū)，打造公安政務(wù)服務(wù)“舒適圈”。
按下為民服務(wù)“快捷鍵”
為進一步方便新居民申領(lǐng)居住證，舟山市公安局于去年3月推出電子居住證網(wǎng)上申領(lǐng)服務(wù)，讓新居民足不出戶即可申領(lǐng)居住證。符合申領(lǐng)條件的流動人口可在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“浙里辦”App中的“流動人口專區(qū)”申請辦理，公安機關(guān)在2個工作日內(nèi)完成審批、簽發(fā)。去年以來，全市受理核發(fā)居住證1.16萬張，同比上升18.24%。
此外，全市已開通長三角區(qū)域臨時居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)?！爸x謝你們，讓我不用再跑一趟老家?！?月13日上午，在普陀?xùn)|港街道便民服務(wù)中心公安窗口，安徽籍居民王先生僅花了10分鐘就辦好了臨時身份證。
為進一步服務(wù)企業(yè)，助力“小島你好”建設(shè)，舟山公安交警部門持續(xù)深化“辦事不出島”品牌，每月與機動車檢測公司的檢測員組成“跨海服務(wù)小分隊”，攜帶便攜式
檢測儀器，坐船穿行于各小島，開展“送檢上島”服務(wù)。檢測過程中，現(xiàn)場工作人員將采集到的車輛狀況、制動情況等數(shù)據(jù)上傳至本島車管所機動車檢驗監(jiān)管系統(tǒng)，而后進行線上流轉(zhuǎn)審批，讓“辦事不出島”的理念在海島落地生根。
