從商務部網(wǎng)站獲悉，近日，商務部發(fā)布《關于公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單的通知》（簡稱《通知》），將北京市三里屯商圈等12個商圈和三里屯太古里南區(qū)等16個商店確認為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”（簡稱示范商圈、示范商店）。
《通知》要求，各示范商圈、示范商店要把握新形勢新任務新要求，進一步加強探索和創(chuàng)新，更好適應疫情防控優(yōu)化調(diào)整要求，持續(xù)促進消費恢復和擴大。各示范商圈要積極順應消費需求變化，不斷提高商業(yè)質(zhì)量，健全面向消費者、商業(yè)企業(yè)、運營機構和政府部門的智慧應用，打造線上線下一體化的智慧消費生態(tài)體系，改善居民購物休閑體驗，促進消費提質(zhì)擴容。各示范商店要充分運用現(xiàn)代信息技術，持續(xù)優(yōu)化智慧設施、智慧服務、智慧場景和智慧管理，引領行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
《通知》提出，各地商務主管部門要將發(fā)展智慧商圈、智慧商店與步行街改造提升、打造城市一刻鐘便民生活圈等工作有機結合，持續(xù)深化城市商業(yè)提升行動，加快構建分層分類的城市商業(yè)布局，更好滿足人民美好生活需要。要強化步行街的提升引領作用，推動現(xiàn)有步行街設施改造和業(yè)態(tài)升級，打造城市商業(yè)發(fā)展標桿。要突出城市一刻鐘便民生活圈的保障作用，擴大便民生活圈覆蓋服務范圍，切實便利百姓日常生活。要發(fā)揮智慧商圈、智慧商店的平臺作用，發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，滿足居民品質(zhì)化、多樣化消費需求。
《通知》指出，各地商務主管部門要借鑒全國示范商圈、示范商店的典型做法，統(tǒng)籌推進相關工作，推動傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型與協(xié)同化發(fā)展。要遵循發(fā)展規(guī)律，堅持市場導向，立足各地經(jīng)濟社會發(fā)展基礎，持續(xù)加強對本地區(qū)重點商圈、商店的跟蹤培育，分期分批推進，不搞一哄而上。要加強政策引領，完善工作機制，強化多部門、跨區(qū)域協(xié)調(diào)，因地制宜出臺支持政策，充分調(diào)動各方積極性，確保示范創(chuàng)建工作扎實推進。要突出服務功能，注重工作實效，不搞形象工程，指導各商圈、商店為消費者提供便捷舒適、多元融合、放心安全的消費環(huán)境，為入駐商戶提供數(shù)字營銷、信息共享、轉(zhuǎn)型培訓等各項服務，切實提高消費者和商戶的獲得感。
2021年商務部印發(fā)了《智慧商店建設技術指南（試行）》，明確了智慧商店的定義、建設原則，從信息基礎設施建設、服務精準化、場景數(shù)字化、管理智能化及保障措施等方面提出了普適性要求，并根據(jù)百貨店、超市、便利店的各自特點，從服務、
監(jiān)控、采銷、倉儲、管理等方面提出了分業(yè)態(tài)要求，供企業(yè)參考借鑒。
《指南》在智能引導、信用管理、智能體驗等七個方面提出了要求，包括配置智能導購系統(tǒng)、為消費者提供人工智能自助咨詢，在依法合規(guī)前提下建立基于大數(shù)據(jù)的商家征信系統(tǒng)，通過設置虛擬試衣鏡、智能試衣間等智能硬件增強服務體驗功能，針對消費者個性化需求進行量身定制，在門店主要出入口、核心公共區(qū)域內(nèi)配備視頻
監(jiān)控系統(tǒng)，設置智能化停車設施、智能化
巡檢系統(tǒng)等。
