四川省成都市自古就有“天府之國”的美譽(yù)，不僅有得天獨(dú)厚的自然風(fēng)貌、源遠(yuǎn)流長的巴蜀文化，更有高效、智慧的城市服務(wù)。智慧社區(qū)建設(shè)是成都市建設(shè)品質(zhì)化、現(xiàn)代化社區(qū)的落地舉措，始終以不斷滿足人民對美好生活的向往作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從“治理”到“智理”，成都智慧社區(qū)建設(shè)一直在探索。
根據(jù)民政部等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，按照成都市建設(shè)智慧蓉城戰(zhàn)略部署，2022年3月以來，成都市智慧社區(qū)建設(shè)按照“115N”思路，集約打造一個智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺，合力建設(shè)一個社區(qū)主題數(shù)據(jù)庫，開放打造社區(qū)黨建、社區(qū)安全、社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)發(fā)展5個板塊及N個應(yīng)用場景。2022年11月，“社智在線”智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺正式上線，該平臺集成千萬級用戶體量的天府市民云平臺市民端和2.5萬名社區(qū)工作者在用的“社智在線”操作系統(tǒng)，形成了多端合一的技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)推進(jìn)的工作機(jī)制和多方參與的良好格局。
夯實(shí)數(shù)據(jù)底座 社區(qū)“智理”顯著增效
成都已形成常態(tài)化數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集、動態(tài)更新維護(hù)和多方交換共享機(jī)制。平臺高效運(yùn)轉(zhuǎn)的背后是“數(shù)據(jù)在跑路”，數(shù)據(jù)被快速運(yùn)用至“智慧蓉城”“微網(wǎng)實(shí)格”等市、區(qū)（市）縣、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）級城市治理中，助力社區(qū)單元科學(xué)治理。扎實(shí)的數(shù)據(jù)底座為便捷精細(xì)化的居民服務(wù)提供支撐，為社區(qū)治理提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，為城市決策者提供態(tài)勢全覽、預(yù)警分析。
示范應(yīng)用創(chuàng)新 智慧場景百花齊放
11月22日，《成都市智慧社區(qū)建設(shè)導(dǎo)則》及智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺正式發(fā)布，通過搭建“場景超市”，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)、應(yīng)用效果好、復(fù)制推廣性強(qiáng)的場景和特色工具入駐全市“場景超市”，助力全面推動智慧社區(qū)場景建設(shè)，形成共建共治共享的“場景超市”生態(tài)。目前，全市已建成5大示范場景，其中，“社區(qū)微治理”把服務(wù)送到居民家門口，小區(qū)事務(wù)掌上議；“社區(qū)保障資金e管家”監(jiān)督每一筆社區(qū)保障資金支出。這些示范場景，為全市基層治理提供信息化助力。
除示范場景外，成都各區(qū)（市）縣也涌現(xiàn)出一批特色場景，其中，新津區(qū)“基層報表通”已實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息類、民生保障類報表自動生成；青羊區(qū)“可信生活圈”將社區(qū)多元主體鏈接，實(shí)現(xiàn)資源一鍵共享、服務(wù)指尖觸達(dá)；彭州市“信任互助社”為社區(qū)居民搭建線上議事協(xié)商平臺，推動共建共治共享、互學(xué)互幫互助。“場景超市”的搭建，形成全市智慧社區(qū)生活全面開啟的生動局面。
成都重點(diǎn)打造一站式市民服務(wù)平臺――“天府市民云”APP，已集成市縣兩級民生保障、交通出行、便民繳費(fèi)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、信息查詢等800多項(xiàng)城市服務(wù)，注冊用戶達(dá)1300萬人，累計服務(wù)市民超6.6億人次。
從城市最小單元入手，成都堅(jiān)持智慧治理，積極開展超大城市基層治理探索，在不久的未來，更加智慧便利的生活、更加敏捷科學(xué)的城市治理，將隨著智慧社區(qū)的建設(shè)而來，讓市民生活更便利、基層管理更高效、城市更聰明。
