9月28日，佛山市南海區(qū)智慧城市運(yùn)行中心揭牌暨智慧城市運(yùn)行平臺(tái)試運(yùn)行上線儀式在南海區(qū)城市大腦IOC大廳舉行。
據(jù)介紹，南海區(qū)智慧城市運(yùn)行中心統(tǒng)攬南海全區(qū)事件上報(bào)、指揮調(diào)度、限時(shí)辦理、結(jié)果反饋、信用評(píng)價(jià)的全閉環(huán)流程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)所有非警務(wù)、非緊急的城市事件指揮調(diào)度，也能規(guī)劃落實(shí)全區(qū)城市事件工單的監(jiān)督考核，在區(qū)級(jí)層面把社會(huì)治理的數(shù)據(jù)歸并整理，徹底改變過去工單散亂的局面。
同時(shí)，南海區(qū)還在各鎮(zhèn)（街道）、村（居）成立了智慧城市運(yùn)行中心，在區(qū)職能部門設(shè)立分中心。在三級(jí)智慧城市運(yùn)行中心和分中心的組織架構(gòu)下，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，將工單快速分派至鎮(zhèn)街、區(qū)職能部門和村居，直接觸達(dá)接訴的“最后一公里”。
當(dāng)天，南海區(qū)智慧城市運(yùn)行平臺(tái)也開始試運(yùn)行。在搭建智慧城市運(yùn)行平臺(tái)的基礎(chǔ)上，南海打造超級(jí)工單中心，推動(dòng)社會(huì)治理權(quán)責(zé)重構(gòu)和流程再造，推進(jìn)社會(huì)治理精細(xì)化呈現(xiàn)、智能化分析和精準(zhǔn)化預(yù)警。
目前，智慧城市運(yùn)行平臺(tái)融合了市長(zhǎng)直通車、區(qū)長(zhǎng)直通車、網(wǎng)格化平臺(tái)、“我為群眾辦實(shí)事”平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)輿情等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，打通了市消防、應(yīng)急等上級(jí)部門系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)終端巡查上報(bào)、一個(gè)平臺(tái)流轉(zhuǎn)辦理”。
據(jù)了解，統(tǒng)一巡查終端后，村居的綜合負(fù)擔(dān)將減輕20%（中遠(yuǎn)期可達(dá)到30%）、巡查員負(fù)擔(dān)將減輕25%（中遠(yuǎn)期可達(dá)到50%），實(shí)現(xiàn)讓90%的事件在基層得到快速解決，做到“小事不出村，中事不出鎮(zhèn)，大事不出區(qū)”。
