近年來，滁州市始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以服務(wù)群眾為目標，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，持續(xù)推進“智慧社區(qū)”建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)能力，提升基層治理效能。
建平臺，四大板塊綜合一體。累計投入2600余萬元開展“智慧社區(qū)”建設(shè)，打造市級智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，包含人口社會事務(wù)管理系統(tǒng)(網(wǎng)格化管理平臺)、社區(qū)治理一張圖、居民協(xié)商系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)4大板塊平臺。將各地陸續(xù)建成的3個省級試點、18個市級試點、28個縣級試點智慧社區(qū)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一納入市級平臺，建立全市統(tǒng)一、規(guī)范、標準的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。目前，累計完成154個網(wǎng)格、39.75萬條人口等信息采集工作。
抓聯(lián)動，線上線下閉環(huán)協(xié)作。充分融合社區(qū)服務(wù)資源，逐步推開社區(qū)網(wǎng)格化數(shù)字管理模式，構(gòu)建“線上反饋、線下實踐”的閉環(huán)機制和全時開放的社區(qū)服務(wù)綜合體。廣泛吸納社區(qū)社會組織、社區(qū)服務(wù)企業(yè)信息資源，推動促進社區(qū)公共服務(wù)、市場化便民服務(wù)、志愿服務(wù)信息資源共享共用，探索構(gòu)建線上治理與線下治理交互融合的基層社會治理新模式。今年以來，全市累計通過平臺處置網(wǎng)格事件3525起，開展線上協(xié)商284次。
提效能，智慧優(yōu)服穩(wěn)步推進。大力推動基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在“智慧城市”整體框架下，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務(wù)體系。持續(xù)完善基層治理體系建設(shè)，不斷提高社區(qū)公共服務(wù)供給水平，提升社區(qū)工作者效率和主管部門監(jiān)管效能，切實減輕基層工作負擔(dān)，進一步增強廣大群眾的幸福感滿意度。
