“以往發(fā)布相關(guān)信息，大多采用扯橫幅、貼通知的方式，周知效能低下，智慧社區(qū)建成后，只要會用智能手機，只要關(guān)注了社區(qū)微信公眾號，社區(qū)發(fā)布的相關(guān)信息居民都能第一時間接收到。”8月11日，襄陽市襄城區(qū)龐公街道辦事處閘口社區(qū)工作人員感慨道：現(xiàn)在的閘口變化很大。
閘口曾是襄陽重要的工業(yè)聚集地，絲織廠、啤酒廠、糧機廠等企業(yè)在這里“駐扎”過。隨著破產(chǎn)企業(yè)增多，閘口社區(qū)面臨民情復(fù)雜、設(shè)施落后等諸多困難。
今年，閘口社區(qū)進行智慧社區(qū)建設(shè)，充分運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻分析技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，把小區(qū)里面的設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與物業(yè)、設(shè)備和人以及人和人之間全部連接起來，從而把所有小區(qū)的設(shè)備數(shù)字化、物業(yè)數(shù)字化，業(yè)主數(shù)字化。
“智慧社區(qū)項目建設(shè)從‘公共安全’‘社區(qū)治理’‘民生服務(wù)’‘抗疫管理’等維度出發(fā)，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務(wù)到位?！遍l口社區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹說。
如今，閘口社區(qū)以隆中藥業(yè)小區(qū)和糧機廠小區(qū)為試點，推動智慧社區(qū)平臺投入使用近2個月，智慧社區(qū)效果已經(jīng)突顯：閘口社區(qū)居民信息、疫情防控，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理、實時更新，并添加數(shù)據(jù)篩選、分析功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效利用；以三維GIS地圖為基礎(chǔ)，社區(qū)的每一處房屋都清晰地展示在電腦屏幕上，前期入戶采集的人口普查數(shù)按戶逐一錄入后，房屋與人真正達到一一對應(yīng)；各小區(qū)門口安裝的人臉識別
門禁，隨時采集每天進出小區(qū)的人臉信息，有效解決長期困擾社區(qū)的暫住人口底數(shù)不清情況不明的難題；群眾可在線咨詢各類社區(qū)辦事流程，也可在線求助，相關(guān)工作人員會認真答復(fù)，社區(qū)的各類提醒和宣傳也會發(fā)送到每個居民的手機端；群眾對身邊的各類問題都可以拍照上傳并吐槽，后臺審核后予以首頁展示，該哪個部門負責(zé)跟進的迅速推送給相關(guān)部門，整改到位后在線反饋……對社區(qū)內(nèi)人、車、地、事、物全要素實現(xiàn)動態(tài)智能管理。
閘口社區(qū)居民范桂清經(jīng)常在糧機廠小區(qū)紅色驛站休閑娛樂，但發(fā)現(xiàn)桌椅板凳已經(jīng)老舊。今年6月，他把這個問題通過“隨手拍”反饋，社區(qū)第一時間與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，更換了新的休閑桌椅?！吧鐓^(qū)服務(wù)貼心，我們更加舒心?！狈豆鹎逭f。
“智慧社區(qū)建設(shè)是對傳統(tǒng)社區(qū)的一次大升級，不僅能夠提高社區(qū)治理的品質(zhì)，更能促進居民與社區(qū)的良性互動，提高社區(qū)管理的數(shù)字化和智能化?！鄙鐓^(qū)負責(zé)人表示，閘口社區(qū)將在使用中不斷摸索、總結(jié)，將智慧社區(qū)平臺全面鋪開，將其效能發(fā)揮至最大，造福閘口一方百姓。
