“你們想得太周到了，這下大孫子上下學(xué)、小孫子下樓玩耍，我也放心了！”近日家住重慶市北碚區(qū)復(fù)興街道龍門社區(qū)的王清素激動地表示，她剛收到該社區(qū)兒童主任曹位芳親自送來的智能腕表，并詳細聽了相關(guān)使用介紹。因為兒子兒媳車禍離世，王清素擔(dān)負了照顧2個年幼孫子的重任，日常她最擔(dān)心的就是孫子們的安全。
今年5月，重慶市首個智慧未成年人保護系統(tǒng)在北碚區(qū)建成并投入使用，包括王清素的2個孫子在內(nèi)的該區(qū)763名留守兒童和困境兒童納入平臺重點關(guān)注，并提供24小時在線服務(wù)，通過“實體+網(wǎng)絡(luò)”“線上+線下”相結(jié)合的方式關(guān)愛呵護未成年人健康成長。
“婆婆，我們沒有爸爸媽媽了！”王清素說起當(dāng)時車禍的情景，忍不住紅了眼眶。那是在2020年11月4日晚，還差十來天兩兄弟就要過9歲和4歲生日。曹位芳聽到消息后，立即趕到王清素家中。面對一夜之間成為孤兒的兩兄弟，社區(qū)立刻啟動了幫扶工作，2名孩子次月被納入享受社會散居孤兒基本生活費保障，每人每月1277元；哥哥和弟弟的學(xué)費和生活費全免。為了讓兩兄弟盡快走出悲痛、重建生活信心，龍門社區(qū)兒童社工項目負責(zé)人、心理咨詢師楊昌齡上門進行“一對一”心理疏導(dǎo)幫扶。
“考慮到兩兄弟年幼，與婆婆、爺爺生活在一起，存在監(jiān)護缺失的風(fēng)險，我們將兄弟二人納入智慧未成年人保護系統(tǒng)首批重點關(guān)注對象?！敝貞c市北碚區(qū)民政局社會組織與慈善事業(yè)促進科負責(zé)人劉昌朋介紹，平臺將困境兒童分為了3類，為部分存在監(jiān)護缺失等較大安全風(fēng)險的兒童配備了智能腕表，監(jiān)護人、社工、社區(qū)可以通過語音通話、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測、跟蹤定位等功能，及時掌握兒童狀況，并為緊急救助提供精確定位，降低未成年人可能面臨的危險。
“有了智能腕表，我和孩子們溝通也更方便了！”做了20年社區(qū)工作的曹位芳說，龍門社區(qū)有10名困境兒童，以前是每月定期入戶走訪，主要通過兒童監(jiān)護人了解他們的生活、學(xué)習(xí)等情況，現(xiàn)在她可以直接與兒童進行通話，表達關(guān)心慰問。當(dāng)兒童出現(xiàn)了緊急情況，只需按下“一鍵呼叫”按鈕，智慧平臺可以查看兒童的定位，提醒她及時趕到兒童身邊解決問題。不但提高了工作效率和精準(zhǔn)率，也切實保護了兒童的合法權(quán)益。
弱有所助。據(jù)了解，重慶市北碚區(qū)智慧未成年人保護系統(tǒng)是重慶市未成年人保護領(lǐng)域首個投用的綜合智慧信息平臺。該系統(tǒng)對家庭保護、學(xué)校保護、社會保護、網(wǎng)絡(luò)保護、政府保護、司法保護“六大保護”進行整合，通過基層定期走訪，將全區(qū)763名留守困境兒童納入關(guān)愛平臺，建立重點兒童信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)未成年人保護工作一鍵報告、及時處置、全景展現(xiàn)，構(gòu)建起未成年人關(guān)愛保護地圖。
“有了這個系統(tǒng)，我們不僅能實時掌握全區(qū)763名留守困境兒童的情況，還能進行智能分析，了解基層存在的困難，進行精準(zhǔn)有效保護?！眲⒉笳f，系統(tǒng)包含留守困境兒童信息檔案、動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫、服務(wù)設(shè)施
監(jiān)控、需求統(tǒng)計、精準(zhǔn)定位監(jiān)管和24小時在線服務(wù)等功能，能夠?qū)崟r更新基本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析需求。
“我們街道有35名困境兒童，他們的需求也各有不同?！睆?fù)興街道辦事處副主任明韓說，如有些孩子有作業(yè)輔導(dǎo)，有些有學(xué)習(xí)美術(shù)、音樂、舞蹈等興趣愛好的需求，街道沒有相應(yīng)條件和人員，在社工項目的支持下，興趣班、輔導(dǎo)班在社區(qū)開設(shè)了起來，滿足了孩子們發(fā)展特長的需要。
